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Diagnóstico para Implantação de CRM Inteligente – Educacional Web
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Empresa
Quantos colaboradores devem ter acesso ao CRM com funções ativas (envio, atendimento ou vendas)?
Selecione uma opção
Até 2 usuários
Até 5 usuários
Até 10 usuários
Mais de 15 usuários
O CRM será integrado ao WhatsApp para atendimento automatizado?
Selecione uma opção
Sim, com chatbot inteligente (IA)
Sim, com atendimento humano
Ainda não sei
Não pretendo usar com WhatsApp
Você precisa que o CRM envie e-mails automaticamente para seus contatos?
Selecione uma opção
Sim, e-mails de automação (ex: boas-vindas, lembretes, carrinho abandonado...)
Sim, e-mails avulsos (ex: um a um, personalizados)
Não, ainda não uso e-mail no meu processo
Pretendo usar, mas não tenho estrutura ainda
Sua empresa já possui uma base de contatos organizada (planilha, Excel, sistema anterior, etc.)?
Selecione uma opção
Sim, organizada e atualizada
Sim, mas está desatualizada
Tenho, mas está bagunçada
Não tenho base de contatos ainda
Quais departamentos ou funções você gostaria que o CRM atendesse?
Vendas
Atendimento ao cliente
Marketing
Financeiro
Suporte técnico
Recursos Humanos
Você precisa que o CRM acompanhe funis de vendas ou jornadas dos clientes?
Selecione uma opção
Sim, quero controlar etapas da venda e acompanhamento completo
Sim, mas apenas com etapas básicas
Não utilizo esse tipo de controle no momento
Sua empresa já utiliza alguma ferramenta de CRM atualmente?
Selecione uma opção
Sim, mas estou insatisfeito
Sim, mas quero algo mais completo
Não, será a primeira implantação
Já tentei usar, mas não funcionou bem
Quais funcionalidades são mais importantes para sua empresa neste momento?
📲 Integração com WhatsApp (com ou sem IA)
🤖 Chatbot com histórico de conversas e funil de atendimento
📈 Funil de vendas automatizado (com alertas de etapas)
🧠 Assistente Virtual Inteligente para atendimento e vendas
📧 Envio de e-mails individuais e campanhas de e-mail marketing
📊 Dashboard com relatórios de desempenho e produtividade
👥 Gestão de equipe de vendas com metas e permissões
🔁 Automação de processos e tarefas repetitivas
📄 Gestão de contratos, propostas e documentos personalizados
💬 Histórico completo de interações com clientes
🛍️ Integração com plataformas de pagamento e cobranças automáticas (Pix, Mercado Pago, etc.)
💼 Gestão de projetos e tarefas com prazos definidos
🎯 Campanhas de anúncios integradas (Meta Ads, Google Ads)
📦 Integração com loja virtual (e-commerce)
🧾 Relatórios financeiros e integração com contabilidade (opcional)
🗂️ Gestão de clientes, fornecedores e parceiros em um só lugar
💡 Gostaria de sugestões estratégicas para melhorar a operação da empresa
Qual faixa de investimento você está disposto a fazer para implantar um CRM personalizado com inteligência artificial e automações?
Selecione uma opção
Até R$ 2.000
Até R$ 5.000
Até R$ 10.000
Até R$ 15.000
Acima de R$ 15.000
Qual o seu maior desafio atual que um CRM poderia resolver?
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